Eliminación de la cuenta
Eliminar tu cuenta de About Me
Puedes eliminar tu cuenta de About Me desde los ajustes de la app. En Google Play, la app aparece como «About Me: Days & Memories» («About Me: личный дневник» en ruso). La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
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Cómo eliminar la cuenta
Los pasos son los mismos en las apps para Android e iPhone, en el navegador en app.journal-about.me y en la Mini App de Telegram.
- Abre About Me e inicia sesión
- Ve a «Ajustes» → «Cuenta e idioma»
- En la sección «Zona de peligro», toca «Eliminar cuenta»
- Confirma que entiendes las consecuencias. Si inicias sesión con email, introduce tu contraseña actual
- Toca «Eliminar para siempre»
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminación de la cuenta». Envía el mensaje desde el email vinculado a tu cuenta o indica cómo inicias sesión: Telegram o Sign in with Apple. Antes de eliminar la cuenta, te pediremos que confirmes que es tuya.
Qué se elimina
Los datos se borran de inmediato de la base de datos y del almacenamiento de archivos. Si usabas Sign in with Apple, también se revoca la autorización de la app en tu Apple Account. Se elimina lo siguiente:
- Entradas del diario y de sueños, valoraciones del día, emociones, actividades y escalas
- Recuerdos, etiquetas, metas y recuerdos sugeridos
- Fotos y videos, junto con sus miniaturas en el almacenamiento de archivos
- Perfil, ajustes, recordatorios y campos personalizados del diario
- Métodos de inicio de sesión, sesiones activas y eventos de seguridad de la cuenta
Qué puede conservarse después de la eliminación
Las copias de seguridad de la infraestructura pueden contener datos de la cuenta durante un tiempo limitado, hasta su sobrescritura habitual. No se usan para el funcionamiento del servicio y nunca se restauran en una cuenta eliminada. Los informes de errores de la app y las estadísticas de solicitudes de IA se conservan sin vínculo con la cuenta y sin el contenido del diario. Se usan para la seguridad y la investigación de incidentes.
Antes de eliminar la cuenta
Si puedes necesitar tus datos más adelante, descarga una copia de seguridad: «Ajustes» → «Copia de seguridad» → «Descargar copia de seguridad». Una vez eliminada la cuenta, no será posible recuperar los datos.
Eliminar datos concretos
No es obligatorio eliminar toda la cuenta. Puedes eliminar entradas, recuerdos, metas y fotos por separado. Los recuerdos eliminados van primero a la papelera, desde donde puedes borrarlos para siempre.